Redonner de la compétitivité à son offre

Comment redonner de la compétitivité à son offre par le prisme de l’identité ?

Client : Groupe VOG
Réseau de franchisés

Le client

Acteur mondial de la coiffure (plus de 750 salons à l’international), deuxième groupe de salons en France, le Groupe VOG accompagne les coiffeurs-entrepreneurs depuis plus de 40 ans avec deux marques-enseignes fortes : VOG color your life, l’enseigne coloriste et TCHIP coiffure, leader de la coiffure professionnelle à petits prix.

Contexte de la mission

À l’issue de la mission concernant la marque Groupe, la Direction générale a souhaité repenser l’offre aux franchisés pour l’aligner sur son nouveau positionnement.

L’offre est centrale puisqu’elle détermine le montant associé au contrat de franchise, le niveau d’investissement, les prestations prodiguées, les formules possibles etc…

Axes de recommandations

Méthodologiquement distinguer dans l’offre le marketing, (positionnement, analyse des besoins, étude de la concurrence, détermination du “mix”…), la communication et l’identité (le sens, la cohérence…),
Dépasser le caractère purement commercial et innover pour mieux incarner la conviction de la marque Groupe : au-delà du contrat de franchise, le franchisé est un véritable coiffeur-entrepreneur,
Distinguer l’offre selon l’identité de chaque marque-enseigne,
Avoir une approche transversale avec les autres dispositifs du groupe (formation, aide à l’entrepreneuriat…).

Livrables de la mission

Recommandations stratégiques (alignement marques et offre, analyse selon benchmark)
Recommandations opérationnelles (composition de l’offre et plan de communication)
Cahier d’idées exploratoires innovantes