CLIENTS

CENTRE HOSPITALIER DE LENS

Comment faciliter les transformations des organisations
dans la perspective de la construction d’un nouvel hôpital ?

PARTICULARITÉ

Ce bâtiment intègrera les pratiques innovantes d’un hôpital digital et structurera la politique de santé sur un territoire où l’égalité d’accès aux soins est un enjeu majeur.

NOTRE INTERVENTION

  • Conseil stratégique pour accompagner le CH Lens dans une « nouvelle ère »
  • Portrait identitaire (Audit culturel 2014 / 2020 : évaluation du chemin à parcourir)
  • Cartographie des partis-prenantes et de l’éco-système relationnel
  • Mise en perspective par rapport aux tendances du monde contemporain
  • Requestionnement de l’ambition du projet (d’un projet nouveau batiment à un projet de transformations des organisations d’un établissement pivot sur son territoire)
  • Conseil et accompagnement sur la gouvernance projet
  • Accompagnement pour la co-construction des scénarios du changement (design organisationnel) et identification de l’impact sur chaque acteur
  • Management de l’identité du CH et du projet
    Conseil éditorial, création des contenus
  • Plan de communication et préconisations de quelques marqueurs forts pour créer les conditions de la coopération de chaque acteur

 

Présentation aux organes de décisions du CH, de nos réflexions et préconisations sur Prezi.
Mission prolongée par une mission d’accompagnement durant 5 ans.

ATOUT FRANCE

Du loisir au tourisme d’affaires :
le capital image puissant de la destination France
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1ère destination touristique mondiale avec 84,7 millions de visiteurs par an, l’attractivité de la France demeure incontestable. Qu’elle soit motivée par un déplacement privé ou bien professionnel, cette “envie de France” est savamment entretenue par la vitalité et la créativité des professionnels de l’écosystème touristique.

Secteur clef de l’économie nationale, le tourisme, fort de 900 000 emplois salariés (la plupart non-délocalisables), plus de 240 000 entreprises et auto-entrepreneurs, représente 7,42% du PIB, selon les dernières données du ministère des Affaires étrangères.

Des chiffres auxquels participe fortement le tourisme d’affaires ou MICE (Meeting, Incentives, Congress and Exhibitions). En 2013, ce sont ainsi 7,5 milliards d’euros qui ont été générés par le secteur des foires, salons et congrès en France, soit près d’un 1/6 des recettes touristiques globales du pays.

Atout France, l’agence de développement touristique de la France, et son Cluster Tourisme d’Affaires mènent de nombreuses actions portant sur la mise en marché de la destination France qui s’inscrivent dans le “Plan Marketing 2010-2020 Destination France”. Les principaux axes de ce plan sont l’amélioration de l’accueil, la modernisation de l’offre, la promotion à l’international, la formation, la rénovation de l’offre hôtelière, la création d’un outil statistique, le renforcement des partenariats avec les collectivités territoriales, la conduite des projets d’investissement, la valorisation du patrimoine historique et culturel, le pilotage et l’animation des événements, ainsi que le déploiement de la “marque France”.

*Meeting Incentives Conferencing Exhibition

NOTRE MISSION

  • Définir la nouvelle stratégie d’attractivité de la France à l’international dans le secteur du tourisme d’affaires.
  • Créer une campagne de communication à décliner à l’international. Visuel clé et signature.
  • Réaliser les supports de communication : vidéo, affiches, supports d’édition…

 

NOS RECOMMANDATIONS

Stratégie :

Depuis plusieurs années, quelque soit l’univers dans lequel on évolue, la dimension créative est devenue prépondérante.
Cette esthétisation est à la fois formelle (rendre plus beau, plus agréable à utiliser…) et émotionnelle (expérience d’utilisation des objets ou des services, expérience de consommation…).

  • L’esthétisation des produits du quotidien
  • La théâtralisation des lieux de vente
  • L’importance accordée à l’architecture,
  • Les incentives qui transforment les visiteurs en acteurs,
  • Le développement du marketing expérientiel

Innover devient donc un impératif pour se démarquer.

Or, l’esthétisation permet un renouvellement quasi inépuisable de l’offre.

La France est une terre d’inspiration :

La France dispose d’innombrables atouts, historiques et crédibles, pour répondre à ce besoin. Son influence dans la mode, la cosmétique, l’art et la culture, la gastronomie et dans l’art de vivre est avérée et reconnue internationalement, ces influences concernent la dimension esthétique, formelle et sensorielle.

Ces atouts sont donc à valoriser dans son offre MICE car ils répondent aux besoins des acteurs de la vie économique.

Au-delà d’une offre factuelle attractive, la France se présente donc comme une destination qui inspire.
Le visiteur, quelque soit son univers professionnel, trouve en France une inspiration qui va l’enrichir et répondre à son besoin de créativité.
C’est une réelle plus-value que lui procure son déplacement en France.

L’AMEUBLEMENT FRANÇAIS

L’Unifa, Union nationale des industries de l’Ameublement Français, syndicat professionnel créé en 1960, est l’organisation représentative des industries de l’ameublement et de l’aménagement des espaces de vie.
Le marché représente en France plus de 14 milliards d’euros.

ELLE ASSUME DEUX MISSIONS FONDAMENTALES

Défendre et faire entendre la voix de la profession (lobbying, déploiement d’une marque sectorielle…)

Renforcer les moyens de développement des adhérents :

  • Animation d’un réseau
  • Gestion et diffusion d’informations sectorielles stratégiques et opérationnelles
  • Accès à des privilèges adhérents (conditions préférentielles pour exposer sur des salons…).
  • Mise à disposition de services d’experts dans tous les domaines du management de l’entreprise (juridique, export…)

http://www.ameublement.com

L’AGENCE ASSUME DES MISSIONS VARIÉES

Conseil

Evénementiel (exemple : conception et organisation des journées nationales de l’Ameublement Français à Paris).

Conception de supports de communication (Création et réalisation d’un argumentaire destiné aux industriels non encore adhérents)

Néanmoins, toutes ces missions ont un seul objectif commun : favoriser la désinstitutionalisation de l’UNIFA et ainsi contribuer à développer son attractivité auprès des adhérents et plus largement des industriels de la filière.

Conforme à ses convictions, l’agence contribue à replacer l’usager-adhérent au cœur des préoccupations par l’adoption d’une tonalité rédactionnelle, d’une ergonomie des supports ou d’un choix de contenus adaptés aux préoccupations et à la culture des industriels (sens du concret et du résultat, besoin d’optimiser son temps, d’innover…).

SALON INTERNATIONAL DE L’AGRICULTURE

Création du stand de l’égérie 2018.

À partir des plans définis par le Conseil Départemental, création de l’univers visuel
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EPICEA

EPICEA développe un projet pédagogique destiné à sensibiliser les publics sur les enjeux de l’information commerciale.

> Décryptage des informations nutritionnelles
> Connaissance des techniques du marketing

NOTRE MISSION 

> Concevoir un supermarché pédagogique
> Création d’une marque fictive
> Création des produits et emballages
> Création de panneaux pour ateliers de formation

CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU NORD

1er Département français en population.

82 conseillers départementaux du Nord (soit 41 binômes femme-homme) définissent les principaux axes de la politique du Département.

117 métiers, plus de 8500 agents.
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MISSION CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT

> Accompagner la Direction de la communication dans son projet de transformation défini autour de 3 axes :

  • Faire évoluer les pratiques et les métiers
  • Relever les défis du digital
  • Installer le marketing territorial

ACTIONS ENGAGÉES

  • Audit auprès des agents et des élus.
  • Définition avec le Comité de Direction d’une signature Départementale, LE DÉPARTEMENT EST LÀ.
  • Collaboration avec le Comité de Marque.
  • Animation d’ateliers collaboratifs.

 

> Créer les codes visuels de la marque NORD en collaboration avec le LABO et le studio interne

MAISON NATALE CHARLES DE GAULLE

Située 9, rue Princesse à Lille, la maison est labellisée Maison des illustres.

La Maison Natale Charles de Gaulle a fait l’objet d’importants travaux de rénovation au cours de l’année 2020.

La maison est rénovée telle qu’elle existait en 1890 au moment de la naissance de Charles de Gaulle.

Située 9, rue Princesse à Lille, la maison est labellisée Maison des illustres.

NOTRE MISSION

Créer le logotype et les codes visuels 

Le logotype reprend la célèbre signature du Général de Gaulle inscrite dans le patrimoine historique et affectif des français. Elle signe notamment l’affiche “À tous les français” qui prend le relais de l’appel radiophonique du 18 juin 1940.

Des motifs inspirés de la maison (papiers peints, marbres, décors, tapisseries…) ont été déclinés pour les supports de communication et les produits dérivés vendus dans la boutique.

GROUPE VOG

Management de la marque Groupe
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Acteur mondial de la coiffure, deuxième groupe de salons en France, le Groupe VOG accompagne les coiffeurs-entrepreneurs depuis plus de 40 ans avec deux marques-enseignes fortes :

> VOG color your life, l’enseigne coloriste

> TCHIP coiffure, leader de la coiffure professionnelle à petits prix

NOTRE MISSION

En collaboration avec la Direction Générale, la Direction de la transformation et la Direction marketing :

  • Elaboration de la stratégie de marque du Groupe
  • Définition des axes stratégiques de la prospection
  • Détermination des processus digitaux de conversion
  • Création du site web
  • Définition de la tonalité de marque
  • Création du dispositif d’aide à l’entrepreneuriat des collaborateurs

OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRÈS DU PAYS DE SAINT-OMER

Accompagnement à la promotion touristique du Pays de Saint-Omer.

Création d’une carte illustrative inspirée des cartes de parc d’attraction pour valoriser l’offre touristique du Pays de Saint Omer
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MANAGEMENT DE L'IDENTITÉ

L’identité s’applique à tout, doit être appliqué par tous et avec tous ! 
L’identité est un système vivant qui évolue et s’adapte.
L’identité doit être pensée, très en amont, et manager tout au long de la vie de l’entreprise. 

Elle est au coeur de la stratégie et doit se révèler dans tout acte, toute prise de parole, toute décision, tout geste des acteurs de l’entreprise à l’égard de ses parties-prenantes : usagers, clients, collaborateurs, fournisseurs, financeurs, grand public.